Una mirada el liderazgo empresarial. (desde la perspectiva de Milagro una película de deportes)
En el mundo del liderazgo empresarial es más que un rasgo, es un requisito. Una organización sin un líder eventualmente fracasará, pero una organización con un líder bien preparado solo prosperará hasta que se alcance el éxito y se cumplan los objetivos. La humanidad trabaja gracias a las personas que han logrado aprender todas las habilidades necesarias para ser un líder exitoso; entre ellas, la comunicación efectiva. Estas personas han sido capaces de liderar comunicando con palabras o acciones las cosas que cada una de las personas debe hacer para ser la mejor versión de sí mismas para alcanzar los objetivos propuestos.
La película «Milagro«, basada en los eventos reales del Equipo Olímpico de Hockey de EE. UU. de 1980, da una idea de cómo un líder efectivo que sabe cómo comunicarse puede conducir al éxito. El entrenador Herb Brooks lideró un equipo de hockey completamente nuevo en menos de seis meses para ganar los Juegos Olímpicos de la década de 1980 mediante el uso de algunas de las habilidades efectivas de comunicación de liderazgo, como modelar el camino, fomentar el corazón, inspirar visiones compartidas, desafiar el proceso y permitir que cada uno de los jugadores y el personal actúen hacia el éxito.
La película comenzó con el entrenador Herb Brook teniendo una visión y un plan sobre cómo lograrla. Herb Brook sabía lo que quería, había estudiado la competencia (en este caso los soviets) y entendió lo que Estados Unidos necesitaba para vencerlos, habló con autoridad y no dudó durante la reunión en la que iba a ser contratado. Como líder, es necesario tener un plan y una visión clara sobre cómo lograr sus objetivos. Es necesario ver el objetivo y creer con toda autoridad que es posible. Pero no es suficiente tener una visión y un plan sin liderar el camino hacia él.
La primera habilidad de comunicación que se nos muestra durante la película es que el entrenador Herb no solo tenía un plan y una visión, sino que también comunicó a través de sus acciones que estaba dispuesto a llevar a los Estados Unidos hacia el éxito sin importar el costo. El entrenador Herb se involucró en la visión, pasó horas estudiando y renunció a fechas familiares importantes, sacrificó lo mismo o más que sus jugadores, comunicó por acciones que para ganar, el sacrificio era necesario. Él lideró el camino y lo comunicó de manera efectiva.
La segunda habilidad que el entrenador Herb usó de manera efectiva es que hablaba con el corazón, animó a cada uno de sus atletas porque los conocía personalmente. El entrenador Brook entendió la importancia de conocer a sus jugadores para animarlos y es por eso que les hizo hacer una prueba de personalidad.
La tercera habilidad que el entrenador Herb utilizó de manera efectiva fue que motivó a sus jugadores personalmente. Animó a Jim Craig a ser el jugador que sabía que era, habló con él desde un punto de vista personal y esa fue la clave para hacer de Craig uno de los jugadores clave para vencer a los soviets 4-3.
La otra habilidad que se nos muestra que el entrenador Brook logró perfectamente es que hizo un equipo y compartió una visión. Todos los jugadores se involucraron en la visión, dejaron de ver los Juegos Olímpicos como un objetivo individual, pero comenzaron a verlo como un objetivo de equipo. Se convirtieron en familia porque él resolvió sus diferencias, y les hizo darse cuenta castigándolos después de intentar contra un equipo que, para ganar, todos necesitaban una visión compartida.
Además de esta habilidad, el entrenador Brook comunicó a lo largo de la película de manera efectiva que también creía en la visión. El entrenador Brook mostró a sus jugadores que sabía que iban a ganar los Juegos Olímpicos si todos trabajaban juntos para ello. El entrenador Brook comunicó su creencia en la visión y en cada uno de sus jugadores.
La sexta habilidad que el entrenador Brook logró comunicarse de manera efectiva fue que también desafió el proceso para mejorar a su equipo. Sacó lo mejor de cada uno de sus jugadores, los empujó y los desafió. Los hizo vomitar, por lo duro que los empujó, y por ello, sacó lo mejor de ellos.
La séptima habilidad que el entrenador Brook logró de manera efectiva fue que se comunicaba de manera efectiva y sabía cuándo y cómo hablar con los jugadores. En la película podemos ver que habló solo con O.C., amablemente, y le dio esperanza, mientras que cuando quería sacar lo mejor de Herb, le gritó delante de todos. Sabía cómo aprovechar al máximo cada conversación, y esta fue una de las mejores habilidades que Herb Brook logró.
La octava habilidad que el entrenador Herb logró perfectamente fue que empujó a cada uno de sus jugadores a estar más unidos. El entrenador Herb sabía cómo hacer que el equipo se uniera más, las reuniones, desafiarlos, las fechas importantes y más. Sabía cómo reunir a todo su equipo para alcanzar el máximo potencial.
Otra habilidad que el entrenador Brook logró fue que permitió a las personas actuar de manera efectiva. Él comunicó, ya sea con palabras o acciones, cómo cada uno de sus jugadores y personal era importante y cómo cada uno de ellos, con su talento y habilidades, era capaz de cambiar toda la historia. Permitió que Craig Patrick actuara a su lado, y en uno de los juegos porque Craig hizo un movimiento que ayudó a los Estados Unidos a empatar el juego.
Finalmente, la última habilidad que pude ver en la película fue que el entrenador Herb también escuchó a su personal y a los jugadores. Le comunicó cómo le importaba la opinión de todos, y cuando alguna de estas opiniones parecía ser buena para el equipo, no dudó en ponerlas en práctica.
En conclusión, se podría decir que el entrenador Herb Brooks fue un buen líder, no solo porque estaba bien preparado, sino también porque sabía cómo comunicarse de manera efectiva, y por lo tanto llevar al equipo a la victoria y a lograr los objetivos que se establecieron.
Juan Esteban Ospina R.
Profesional en Negocios, Gerencia y Gerencia Deportiva. Columbia International University.
